General conditions of contract :: Grupo Vilbo Shop - Los mejores libros y revistas de pastelería, panadería, chocolatería, heladería y alta cocina
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General conditions of contract

 

 

1.- CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SU ACEPTACIÓN.

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través del sitio web www.vilbo.com.

 

Estas Condiciones Generales de Venta han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página WEB.

 

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación.

 

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

 

 

2.-. INFORMACIÓN Y MANIFESTACIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN.

 

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.vilbo.com viene detallado expresamente en el link tienda.vilbo.com.

 

Del mismo modo, el usuario o cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado Aviso legal al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB.

 

El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.

 

El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria y suficiente para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.

 

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.

 

La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. La Factura será el documento que se reciba en la entrega.

 

3.- FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

 

La compraventa se formalizará y será firme desde el momento en que por el Cliente –ordenadas todas las instrucciones en relación con objeto, precio, forma de pago y de entrega- se clique en la pantalla oportuna el botón de “compra”.

 

 

3.1.- PRODUCTOS OFRECIDOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través del sitio web www.vilbo.com.

De este modo, VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos.

 

Al aceptar la compra se añadirán al pedido los gastos de envío que se reflejarán en el link de tienda.vilbo.com.

 

 

3.2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

Si el precio es diferente al indicado por la razón anteriormente expuesta, VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL lo comunicará mediante e-mail al cliente, antes de proceder al envío de las revistas.

 

Las ventas se entenderán realizadas bajo la cláusula FOB Sant Cugat del Vallès (España).

 

 

3.3.- COSTES DE ENVÍO.

Los gastos en concepto de embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido variarán teniendo en cuenta los destinos de envío y constarán expresamente referenciados en el link de tienda.vilbo.com y serán conocidas por el Usuario antes de cerrar la venta.

 

 

3.4.- DISPONIBILIDAD.

La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. www.vilbo.com actualiza el stock con la mayor asiduidad posible. Aún así, es posible que un producto que aparezca como disponible en la web, se haya agotado. VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL avisará al cliente mediante e-mail de esta situación.

 

 

3.5.- CONDICIONES DE LA ENTREGA DEL PEDIDO.

En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 años.

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.

 

La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.

 

 

4.- PAGO DE LA COMPRAVENTA.

 

Estas son las formas de pago disponibles en www.vilbo.com :

-        Tarjeta de crédito: El pago con tarjeta es el sistema más fácil y rápido. Seleccione el tipo de tarjeta y escriba el número, la fecha de caducidad y código CVC2 (número de verificación).

-        Contra-reembolso: Pago en el momento de la entrega. Sólo disponible para los pedidos nacionales.

-        Transferencia bancaria: Pago del importe total mediante una transferencia bancaria a la cuenta designada por VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL.

 

Cualquier sistema no automático de cargo y cobro supondrá una demora en la entrega del pedido, hasta la exacta comprobación del efectivo pago.

 

 

5.- DEVOLUCIONES.

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL únicamente aceptará la devolución de un producto dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo. Para devolver un producto es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a vilbo@vilbo.com, enviándonos una fotografía que acredite los defectos (de consideración) observados, y en caso de ser aceptado por VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL, le indicaremos la forma y la dirección de envío. Solamente se aceptarán devoluciones que hayan seguido este procedimiento.

 

Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso.

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones.

 

 

6.- ANULACIONES.

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se reserva el derecho a anular los pedidos realizados basándose en erratas o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL informará al cliente siempre que sea posible.

 

 

7.- PRODUCTOS DEFECTUOSO EN LA ENTREGA (DAÑADO EN EL TRANSPORTE O DEFECTUOSO).

 

Dañado en el transporte.-

Toda reclamación de mercancía que se ha recibido dañada por el transporte debe ser realizada dentro de las 24h. posteriores a la entrega del producto. En caso de recibirse la mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista.

Una vez realizada la reclamación, VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se reservará la opción de recoger el producto defectuoso o proceder a su sustitución. En caso de recogida y, una vez recibido, se procederá al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

 

Defectuoso.-

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se hará cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción. Para ello es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a vilbo@vilbo.com, enviándonos una fotografía que acredite los defectos observados. El cliente debe dejar preparado el producto para su recogida, embalándolo en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que se le facilite indicada en el exterior del embalaje para que sea recogido por VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL

 

Así pues, si el producto estuviera defectuoso o no fuese el solicitado por usted, VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se hará cargo de los gastos de la devolución y/o del nuevo envío.

 

 

8.- GARANTÍA.

 

El derecho de devolución supone la total garantía que otorga VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL a sus productos editoriales.

 

Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta el usuario deberá dirigirse a VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL, c/ Carmen, 4-6, 08190-Sant Cugat del Vallés (España) o al email: vilbo@vilbo.com.

 

 

9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

 

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se encuentra especialmente interesado en la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por sus clientes. En este sentido, VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL se compromete a la protección de los datos personales de los usuarios del sitio web www.vilbo.com

La política de protección de los datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la presente página WEB. La compra ON LINE requiere que el usuario facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar y hacerle llegar su pedido.

 

El servidor de VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL envía al ordenador del cliente un fichero (denominado cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. La duración de la cookie es temporal y es eliminada del ordenador del usuario una vez finaliza la sesión y se cierra el navegador. La utilización de estas cookies es necesaria para la prestación del servicio. En caso de que el usuario tenga desactivada la ejecución de este procedimiento no será posible la prestación del servicio de compra online.

Los datos facilitados por los clientes de este servicio pasan a formar parte de un fichero automatizado de VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL, frente al cual el usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Para el ejercicio de estos derechos el usuario podrá enviar un correo a la siguiente dirección e-mail: vilbo@vilbo.com

Igualmente, el usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección postal:

VILBO, EDICIONES Y PUBLICIDAD, SL, c/ Carme, 4-6, 08190-Sant Cugat del Vallés (España).

 

Los datos facilitados por el usuario serán tratados de manera estrictamente confidencial. En caso de producirse cambios en la Política de Protección de Datos expuesta, los usuarios serán debidamente informados a través de la presente WEB.

 

 

11.- LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de Barcelona la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.